比特派闪退排查与安全使用指南

在使用比特派钱包的时候出现突然闪退的情况, 这确实让人感觉非常着急。其实大多数时候是因为缓存堆积的问题, 或者是版本过旧所导致的。按照下面的步骤进行排查基本都能够解决问题。

先确认App是否为最新版本, 去应用商店检查更新。安卓设备进入设置清除应用缓存；苹果设备直接卸载重装, 重新导入助记词恢复。

如果在进行了更新操作之后, 设备仍然出现了闪退的问题, 那么就需要去检查一下你的手机系统是不是和这个版本相互兼容了, 特别是在一些比较老款的机型上，如果手机的内存空间非常紧张的时候再去开启过多的应用放在程序后台的话就非常容易触发了这个闪退的情况发生了, 这里我们建议你先把其他的程序都给关掉然后再次尝试一下。

以上的方法你都试过了, 但是还是没有办法运行正常。这时候你要联系官方客服去提交日志文件。你要牢记助记词和私钥只存在本地, 千万不要相信任何向你索要密钥的所谓的“客服”。这些人全部都是诈骗分子, 你心里面一定要保持警惕。